Reklamace a vrácení zboží

Pokud potřebuješ zboží vrátit nebo reklamovat, postup je velmi jednoduchý:

Vrácení zboží (do 14 dnů)

• Jako spotřebitel máš právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
• Stačí nám napsat na e-mail info@duzt.eu.
• Zboží pošli zpět společně s kopií faktury a uvedením důvodu vrácení na naši adresu.

Reklamace

• V případě, že je zboží vadné, napiš nám na info@duzt.eu s popisem problému.
• Do balíčku přilož kopii faktury a stručný popis vady.
• Zboží odešli na naši adresu.

Adresa pro vrácení a reklamace

Michael Holuša – DUZT
Na Vyhlídce 866/3
747 06 Opava
Česká republika

Vyřízení

Reklamace vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od doručení zboží. Peníze za vrácené zboží posíláme zpět na účet, ze kterého byla provedena platba.