Obchodní podmínky e-shopu DUZT.eu

Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) podnikatele Michael Holuša, IČO 19095724, se sídlem Na Vyhlídce 866/3, 747 06 Opava, e-mail info@duzt.eu („My“ nebo „Prodávající“), upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník („Občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících („Vy“ nebo „Kupující“), a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím internetového obchodu na webových stránkách www.duzt.eu („E-shop“).

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů (GDPR) zveřejněném na našem webu.

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva i Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat; tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění. Smlouva je uzavírána distančním způsobem za použití prostředků komunikace na dálku. Pokud si během nákupu dohodneme odlišné ujednání, má tato dohoda přednost před těmito Podmínkami.

1) Definice

• Cena – částka, kterou hradíte za Zboží.
• Cena za dopravu – částka za doručení (včetně balení).
• Celková cena – součet Ceny a Ceny za dopravu.
• DPH – daň z přidané hodnoty dle právních předpisů (je-li Prodávající plátcem).
• Faktura – daňový doklad vystavený na Celkovou cenu.
• Objednávka – Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy.
• Uživatelský účet – Váš účet v E-shopu s uloženou historií objednávek.
• Zboží – produkty dostupné k nákupu na E-shopu.

2) Obecná ustanovení

• Zboží lze zakoupit pouze přes webové rozhraní E-shopu.
• Při nákupu uvádějte správné a pravdivé údaje; budeme je považovat za platné.
• Recenze mohou být párovány s reálnými objednávkami (ověřujeme přes interní ID).

3) Uzavření Smlouvy

1. Jazyk a náklady: Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce. Náklady na použití prostředků komunikace na dálku (internet) si hradíte sami.
2. Tvorba objednávky: V E-shopu zvolíte Zboží („Do košíku“), vyplníte dopravu a platbu, uvedete kontaktní a doručovací údaje. Před odesláním zkontrolujete souhrn a odsouhlasíte tyto Podmínky. Objednávku odešlete tlačítkem „Objednat s povinností platby“.
3. Potvrzení: Objednávku potvrdíme e-mailem (souhrn + tyto Podmínky). Tím dochází k uzavření Smlouvy.
4. Výjimky: Objednávku nemusíme potvrdit zejména při nedostupnosti Zboží nebo překročení limitu kusů. Nabídneme nový návrh; Smlouva vznikne jeho přijetím.
5. Zjevná chyba v ceně: Pokud je cena zjevně chybná, nejsme povinni dodat za tuto cenu, i když už došlo k potvrzení. Nabídneme nové podmínky.
6. Závazek k úhradě: Uzavřením Smlouvy Vám vzniká povinnost uhradit Celkovou cenu.
7. Uživatelský účet: Objednávku lze vytvořit i přes Uživatelský účet; vždy zkontrolujte správnost údajů.
8. Slevy: Slevové kódy vkládejte do určeného pole v košíku.

4) Uživatelský účet

• Při registraci uveďte pravdivé údaje a udržujte je aktuální.
• Přístupové údaje chraňte; za jejich zneužití neneseme odpovědnost.
• Účet je osobní; nesdílejte jej s třetími osobami.
• Účet můžeme zrušit (např. po 365 dnech neaktivity nebo při porušení Podmínek).
• Dostupnost účtu může být dočasně omezena z důvodu údržby.

5) Cena, platby a výhrada vlastnictví

1. Ceny: Ceny jsou uvedeny v E-shopu, v košíku i v potvrzení objednávky. Jsou konečné (včetně všech daní a poplatků, které se mohou vztahovat).
2. Platby:
   • Bankovní převod (s QR): údaje obdržíte v potvrzení objednávky. Č. účtu: 2602488161/2010, IBAN CZ65 2010 0000 0026 0248 8161.
   • Platební karta online (prostřednictvím platební brány).
3. Splatnost: Platba probíhá před odesláním zboží (platba předem).
4. Faktura: Elektronickou fakturu zašleme e-mailem po úhradě.
5. Výhrada vlastnictví: Vlastnické právo přechází na Vás po úplné úhradě Celkové ceny a převzetí zboží.

6) Doručení zboží, přechod nebezpečí škody

1. Způsoby doručení (ČR):
   • Zásilkovna – výdejní místo: 89 Kč
   • Zásilkovna – doručení na adresu: 119 Kč

   Aktuální nabídka doprav a cen je vždy uvedena v košíku před dokončením objednávky.

2. Dostupnost a termín: Orientační termín doručení obdržíte v potvrzení (obvykle 2–5 pracovních dnů od připsání platby).
3. Kontrola zásilky: Při převzetí zkontrolujte neporušenost obalu; v případě poškození uplatněte výhradu u dopravce a informujte nás.
4. Nepřevzetí: Pokud zásilku nepřevezmete bez oprávněného důvodu, můžeme požadovat náklady spojené s opětovným doručením/uskladněním a případně od Smlouvy odstoupit.
5. Přechod nebezpečí škody: Přechází na Vás okamžikem převzetí zboží (nebo kdy jste jej mohli převzít a neučinili tak z důvodů na Vaší straně).

7) Práva z vadného plnění (reklamace)

1. Při přechodu nebezpečí škody bude zboží bez vad a bude odpovídat dohodnutému popisu, množství, jakosti a účelu.
2. Práva a povinnosti se řídí zejména § 2099–2117 a § 2161–2174b Občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
3. Uplatnění reklamace: e-mailem nebo poštou na naše kontakty; reklamační adresa: Na Vyhlídce 866/3, 747 06 Opava.
4. Způsob vyřízení: dle Vaší volby v mezích zákona – oprava, výměna, přiměřená sleva, případně odstoupení (jsou-li splněny zákonné podmínky).
5. Lhůta: Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů (nedohodneme-li se na delší lhůtě).
6. Náklady: U oprávněné reklamace máte právo na náhradu účelně vynaložených nákladů (prokažte doklady). Při výměně je nutné vrátit původní zboží.
7. Jste-li spotřebitel, můžete práva z vad uplatnit u vady, která se projeví do 24 měsíců od převzetí (s výjimkami dle zákona).
8. Práva z vad nevznikají při běžném opotřebení nebo pokud jste vadu způsobili sami.

8) Odstoupení od Smlouvy (spotřebitel)

1. Jste-li spotřebitel, máte právo odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží (resp. posledního kusu/části).
2. Odstoupit můžete jakýmkoli prokazatelným způsobem (e-mailem nebo dopisem). 
3. Do 14 dnů od odstoupení nám zašlete zboží zpět; náklady na vrácení nesete Vy. Vrátíme i cenu za dopravu, max. ve výši nejlevnějšího námi nabízeného způsobu doručení.
4. Peníze vrátíme do 14 dnů od účinnosti odstoupení na účet, z něhož proběhla platba (nebo který určíte), nejdříve však po obdržení zboží nebo prokázání odeslání.
5. Odpovídáte za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním nad rámec seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.
6. Odstoupit nelze v případech uvedených v § 1837 Občanského zákoníku.

9) Řešení sporů se spotřebiteli

• Nejsme vázáni žádnými kodexy chování dle § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.
• Stížnosti vyřizujeme na info@duzt.eu. Informaci o vyřízení zašleme na Váš e-mail.
• Mimosoudní řešení: Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.
• Platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
• Evropské spotřebitelské centrum ČR: www.evropskyspotrebitel.cz.

10) Závěrečná ustanovení

• Právní vztahy se řídí právem České republiky. Pokud jste spotřebitel, nejsou dotčena Vaše kogentní práva.
• Korespondenci vedeme elektronicky: info@duzt.eu. My komunikujeme na e-mail uvedený ve Vaší objednávce/účtu.
• Podmínky lze změnit jednostranně s účinky do budoucna; aktuální znění je zveřejněno na www.duzt.eu.
• V případech vyšší moci (přírodní události, výpadky dodavatelů apod.) neneseme odpovědnost; trvá-li déle než 10 dnů, mohou obě strany od Smlouvy odstoupit.
• Smlouva včetně Podmínek je archivována elektronicky; aktuální znění Podmínek a potvrzení objednávky obdržíte e-mailem. Doporučujeme je uložit.

Účinnost od: 29. 9. 2025